Términos y Condiciones

Versión 2.0 · Vigente desde julio de 2026 · Conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales

Vendesol es un servicio operado por [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], domicilio [DOMICILIO], Chile. Contacto: hola@vendesol.cl.

⚠️ Vendesol es una herramienta de simulación y apoyo a la venta. Los resultados (dimensionamiento, ahorro, ROI) son estimaciones referenciales y no constituyen garantía de factibilidad técnica, económica ni legal. Incluye un asistente de inteligencia artificial que conversa con clientes y lee boletas; su uso no reemplaza el criterio profesional del vendedor.

1. Roles en el tratamiento de datos

Respecto de los datos de tus clientes finales (las personas que cotizan un proyecto solar), tú y/o tu empresa son el responsable del tratamiento y Vendesol actúa como encargado (proveedor de tratamiento), procesándolos solo por tu cuenta y según tus instrucciones. Esos datos son tuyos. Respecto de los datos de tu propia cuenta de vendedor (registro, suscripción), Vendesol es responsable.

2. Qué datos tratamos y para qué

Para prestar el servicio almacenamos: datos de tu cuenta (nombre, correo, empresa, suscripción) y los datos de tus clientes que tú ingresas o que se extraen de una boleta (nombre, contacto, dirección/ubicación y consumo eléctrico), junto con las simulaciones y propuestas generadas. La finalidad es exclusivamente permitirte cotizar, generar propuestas, dar seguimiento a tus leads y operar tu cuenta.

3. No vendemos tus datos

✓ Vendesol NO vende, arrienda ni comercializa los datos de tus clientes. Solo los compartimos con los proveedores estrictamente necesarios para operar (ver punto 4) y con autoridades cuando una orden legal lo exija.

4. Proveedores que nos ayudan a operar (encargados)

Usamos: Vercel (infraestructura), Supabase (base de datos), Anthropic (IA que lee boletas y conversa), MercadoPago (pagos), Twilio y Meta/WhatsApp (mensajería) y Google (calendario/agendamiento), si activas esas funciones. Cada uno trata solo lo necesario para su parte. Algunos operan fuera de Chile (transferencia internacional); exigimos que traten los datos con resguardos adecuados.

5. Derechos de las personas — ARCO+ (Ley 21.719)

Toda persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, portabilidad y bloqueo, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado. Los clientes finales ejercen estos derechos ante el vendedor/empresa que los atiende (responsable); Vendesol colabora como encargado. Escríbenos a hola@vendesol.cl y respondemos en los plazos legales.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras exista tu cuenta y por los plazos legales aplicables; luego los eliminamos o anonimizamos. Aplicamos medidas de seguridad (cifrado en tránsito, control de acceso por cuenta). Ante una brecha que afecte datos personales, notificaremos conforme a la ley.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley chilena, la responsabilidad de Vendesol por el uso del servicio se limita al monto pagado por el cliente en los últimos tres meses. Esta limitación no excluye ni restringe los derechos que la ley reconoce de forma imperativa a consumidores y titulares de datos.

Pagos vía MercadoPago. Período de prueba y cancelación en cualquier momento según el plan. Jurisdicción: Santiago de Chile.

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